優(yōu)質(zhì)的酒店電話管理軟件 一流的品質(zhì)服務(wù)

優(yōu)質(zhì)的酒店電話管理軟件 一流的品質(zhì)服務(wù)
?? 廣州科鎂酒店電話管理軟件是根據(jù)國內(nèi)市場(chǎng)的需要,吸收并借鑒了國際先進(jìn)酒店管理系統(tǒng)的管理思想,融合國內(nèi)外多家酒店管理公司的管理理念,結(jié)合我公司自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，全新推出行業(yè)中更具領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的COME800酒店電話管理軟件。本系統(tǒng)適用于各種類型的酒店、飯店、賓館、度假村等使用的優(yōu)秀軟件。系統(tǒng)操作簡單，界面友好，安全性高，運(yùn)行穩(wěn)定?？梢蕴岣呔频甑墓ぷ餍?，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)效益，的確是酒店管理的最佳選擇。

主要功能介紹:
1、當(dāng)有電話打進(jìn)入時(shí)，電話號(hào)碼和客戶資料在電腦上自動(dòng)彈出，如:客戶姓名,電話,地址,公司名稱,公司電話,部門,生日,愛好,談話記錄及以往的業(yè)務(wù)來往記錄等.話務(wù)員無需每天頻繁的詢問客戶的姓名、電話等,只需詢問客戶“訂房等相關(guān)問題”，這樣既節(jié)省了時(shí)間，也提高的工作的效率。給客戶心里留下了很深的印像“只在這個(gè)酒店訂過一次房就記得我了”，不僅塑造了公司的企業(yè)形象，增強(qiáng)了服務(wù)質(zhì)量，而且提高了工作效率。特別第一天剛上班的話務(wù)員，由于對(duì)二次客戶不了解，也同樣能像老朋友一樣服務(wù)于您的客戶，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。
2、客戶分組,可以把客戶分成不同的組,方便管理.如:大客戶,意向客戶,成交客戶,廣州客戶,上海客戶...
3、自動(dòng)記錄每個(gè)客戶來電,今日來電匯總.
4、客戶資料的方便查詢和錄入修改，可以在來電后立刻輸入和修改、也可以在以后再更改
5、一個(gè)客戶可以有多個(gè)電話,在公司電話一欄里,錄入號(hào)碼后,用逗號(hào)隔開,可以錄入多個(gè)電話號(hào)碼.
6、來電日志的查詢
7、客戶資料和信息的查詢
8、客戶預(yù)約拜訪生日等要事提醒功能。
9、產(chǎn)品及銷售記錄管理。當(dāng)客戶來電時(shí)，在銷售記錄里可以查看到該客戶什么????? 時(shí)候購買過什么型號(hào)的產(chǎn)品?？偣蹭N售金額匯總。
10、數(shù)碼電話錄音功能，所有呼入呼出的電話實(shí)時(shí)錄音，監(jiān)管。
11、話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)某個(gè)時(shí)間段查詢來去電及未接來電的記錄，通話時(shí)間。
12、單個(gè)號(hào)碼查詢某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的來去電記錄等。
13、權(quán)限管理，可分配多個(gè)用戶，不同的用戶管理員可分配不同的權(quán)限。
14、導(dǎo)入導(dǎo)出功能：客戶資料導(dǎo)入導(dǎo)出EXCEL表格。
15、短信功能,對(duì)客戶發(fā)送祝福短信，讓客戶對(duì)你們的星級(jí)酒店服務(wù)難忘??！
16、產(chǎn)品銷售管理等
17、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份還原功能
18、列車及航班，身份證，區(qū)號(hào)查詢功能
19、發(fā)布消息：發(fā)布公告，通知等消息。
20、電腦來電顯示支持網(wǎng)絡(luò)版?？蓪?shí)現(xiàn)裝一套設(shè)備，可以在多臺(tái)電腦上彈出客戶的來電。（此功能每增加一臺(tái)電腦操作需要增加客戶端）

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