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愛(ài)福家唱響最美“夕陽(yáng)紅”
老有所養(yǎng),老有所依。我國(guó)老齡化日趨嚴(yán)重,養(yǎng)老是社會(huì)普遍關(guān)注的問(wèn)題。在南京,關(guān)愛(ài)孤寡老人、空巢老人,成了愛(ài)福家的“責(zé)任”。養(yǎng)老品牌愛(ài)福家,針對(duì)目前老年人養(yǎng)老的多層次需求,安排專門的服務(wù)人員上門照顧老人的日常生活,并受到每一位老人的交口稱贊。
愛(ài)福家江寧客服中心:能幫一個(gè)是一個(gè)
家住南京江寧區(qū)成山公寓的薛奶奶是愛(ài)福家江寧店的幫扶對(duì)象之一,店里面的員工隔三差五就會(huì)給薛奶奶送點(diǎn)生活用品和食物,也會(huì)順道給奶奶收拾收拾屋子。今年80多歲的薛奶奶丈夫去世得早,也沒(méi)有個(gè)一兒半女,在偌大的房子里就擺了幾件簡(jiǎn)易的家具。想到薛奶奶,江寧店的負(fù)責(zé)人胡劍秋一直在嘆氣,“這個(gè)老人家算是我們這邊幫扶對(duì)象里面最困難的一個(gè),我們平時(shí)經(jīng)常派員工過(guò)來(lái)看看她,給她打掃打掃,陪她說(shuō)說(shuō)話?!彼f(shuō),“其實(shí)我們能做的也不多,能幫一個(gè)是一個(gè),目前有15位左右的老人得到了幫扶。像他們這些孤寡老人平時(shí)也沒(méi)有子女來(lái)照顧,我們也算是在做好事。”
在薛奶奶心中,胡劍秋他們就如同親人一般?!拔矣譀](méi)有好處給他們,我讓他們來(lái)的時(shí)候不要帶這么多東西,我一個(gè)老人家也用不了這么多?!毖δ棠淌指屑み@些“小輩們”關(guān)心?!拔覀儗W⒂陴B(yǎng)老這塊,通過(guò)社區(qū)街道才知道奶奶的情況的,奶奶的腿腳不方便,平時(shí)我們就給她帶點(diǎn)東西,也算是解決了她生活上的困難了。”愛(ài)福家的一位員工說(shuō),“根據(jù)天氣情況不一樣,比如冬季夏季,老人們不方便出門,我們?nèi)サ木颓谝稽c(diǎn)?!?/p>
愛(ài)福家光華門客服中心:關(guān)心老人心靈慰籍
在愛(ài)福家的每個(gè)門店里面,都有像薛奶奶這樣需要幫助的老人家,他們與員工們都相處得十分融洽。
蔣爺爺今年71歲,家住南京御道街113號(hào)。“在2013年的時(shí)候,我收到了一張愛(ài)福家的傳單,聽朋友介紹說(shuō)這個(gè)機(jī)構(gòu)不錯(cuò),之后我就成了愛(ài)福家的‘老會(huì)員’了?!睋?jù)蔣爺爺介紹,愛(ài)福家光華門店里的員工經(jīng)常讓他去店里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),或者他們上門來(lái)看看他,陪他聊聊天?!坝袝r(shí)候晚上我還沒(méi)到家,他們的電話就已經(jīng)打過(guò)來(lái)了。”對(duì)愛(ài)福家的服務(wù),蔣爺爺一直說(shuō)“蠻好的,都挺好的”。平時(shí)蔣爺爺一人在家,沒(méi)有人在身邊陪他聊聊天,他感到十分孤單寂寞,直到認(rèn)識(shí)了愛(ài)福家的一幫“熱心人”,他有伴了。
愛(ài)福家的員工說(shuō),“老爺子經(jīng)常到我們店里面去,他是個(gè)喜歡熱鬧的人,我們就陪他聊聊天,給他解解悶。他腿腳不方便,我們就時(shí)常給他送點(diǎn)東西,省得他下樓了?!?/p>
愛(ài)福家丹鳳街客服中心:照顧老人隨叫隨到
而在楊將軍巷,今年85歲高齡的陳奶奶,也是愛(ài)福家的會(huì)員之一?!八麄兙褪俏业摹』锇椤?,陳奶奶這么形容愛(ài)福家丹鳳街店的小伙子小姑娘們。平時(shí)一人在家的陳奶奶時(shí)常去愛(ài)福家“串門”,每次店里有什么活動(dòng),奶奶都會(huì)積極參與。陳奶奶有個(gè)要好的小伙伴,小伙子姓夏,“我有慢性病,每個(gè)月都要去醫(yī)院拿藥。從我家出門到醫(yī)院很不方便,每周一我就打電話給他,他到我家樓下來(lái)接我。等到了醫(yī)院我開完藥了,我再打電話給他,他又把我送回家?!蹦棠陶勂疬@位小伙子,有說(shuō)不盡的感激,“愛(ài)福家里面的員工十分熱情,就像是我的孫子、孫女們一樣?!蹦棠绦χf(shuō)。
據(jù)愛(ài)福家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,愛(ài)福家客服中心每月會(huì)帶上大米、油等物品,以小組形式代表愛(ài)福家去周邊小區(qū)、街道、養(yǎng)老院等慰問(wèn)。對(duì)于孤寡老人主要是定期去家里送點(diǎn)粗糧、打掃衛(wèi)生,做飯,看病,陪夜等。有的客服中心也會(huì)每月直接的以現(xiàn)金形式資助孤寡老人??头行亩ㄆ谂e辦聯(lián)誼會(huì),把老人們聚在一起,彼此聊聊天,看看小節(jié)目。有的客服中心還會(huì)定期進(jìn)行電話回訪,給及老人們精神上的慰藉,定期送米,送油。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),愛(ài)福家全國(guó)有113家客服中心,遍及13個(gè)省份。愛(ài)福家覆蓋的13個(gè)省份客服中心都已加入定點(diǎn)幫扶孤寡老人的活動(dòng)中。在短短數(shù)月中,全國(guó)客服中心每月定期幫助的孤寡老人達(dá)210人,并且數(shù)據(jù)不斷刷新、上升中。
把養(yǎng)老服務(wù)業(yè)做成“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”
21日是重陽(yáng)節(jié)。我國(guó)正以前所未有的速度步入老齡社會(huì),老年人口快速增長(zhǎng)與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的矛盾,困擾著“未富先老”的中國(guó)。挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè),既是應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)的長(zhǎng)久之計(jì),也是刺激消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
目前,我國(guó)60歲及以上老年人口已超過(guò)2億。與如此龐大的老年群體相比,養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展并不樂(lè)觀。根據(jù)《中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,到今年年底每千名老人將擁有30張床位,這意味著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只能為3%的老人提供服務(wù)。此外,市場(chǎng)發(fā)育不完善、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡等問(wèn)題依然存在。例如,大部分與老年人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分不夠,大都依附在大眾產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,如服飾、家具等。很多針對(duì)老年人的服務(wù)一直處在低端水平。即便是在城市里,老年人用品專賣店也難覓蹤影。
目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)不能滿足老年人日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求,這意味著巨大的市場(chǎng)增長(zhǎng)潛能。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)涵蓋老年人衣食住行、生活照料、醫(yī)療服務(wù)、健身娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域,具有涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、貼近群眾需求等特點(diǎn),是一個(gè)方興未艾的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)。
加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè),既能弘揚(yáng)中華民族敬老優(yōu)良傳統(tǒng)、滿足老年人多層次需求,又能補(bǔ)上服務(wù)業(yè)發(fā)展“短板”,為第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)提供新動(dòng)能。新常態(tài)下,我們要以全新的視角和思維,有針對(duì)性地選擇社會(huì)領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié),培育新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn),在改善民生的同時(shí)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)。
愛(ài)駐萬(wàn)家 感恩有您 青島愛(ài)福家周年答謝會(huì)
9月23日上午9點(diǎn),青島市四方劇院里勝友如云,高朋滿座,答謝與娛樂(lè)相嫁接的“愛(ài)駐萬(wàn)家 感恩有您 青島愛(ài)福家周年答謝會(huì)”在歡樂(lè)的鑼鼓聲中拉開大幕。愛(ài)福家曹越曹董事長(zhǎng),青島分部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、全體員工以及愛(ài)福家的客戶代表,近1000名嘉賓共聚一堂,共敘友情,暢想合作共贏的美好未來(lái)。
答謝會(huì)上的精彩節(jié)目全是來(lái)自愛(ài)福家各分部的叔叔、阿姨表演的,他們用實(shí)際行動(dòng)向眾人展示了他們的美麗,他們的精神,他們的力量。愛(ài)福家為了感謝叔叔、阿姨們長(zhǎng)期以來(lái)的支持,現(xiàn)場(chǎng)還特別設(shè)置了一個(gè)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),給現(xiàn)場(chǎng)嘉賓帶來(lái)了一份驚喜,場(chǎng)面十分熱烈。然而,大會(huì)期間反映最熱烈的環(huán)節(jié)要數(shù)愛(ài)福家曹董事長(zhǎng)關(guān)于“公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)展”的演講。曹董事長(zhǎng)在演講中深刻的闡明了公司未來(lái)在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上的發(fā)展方向及發(fā)展模式;如何給老年人提供好的養(yǎng)老服務(wù)及養(yǎng)老保障等等。曹董事長(zhǎng)得發(fā)言深深的觸動(dòng)到在場(chǎng)每一位嘉賓的心靈,每個(gè)人都對(duì)愛(ài)福家的未來(lái)充滿了信心與期待。我們也相信愛(ài)福家在曹董事長(zhǎng)得帶領(lǐng)下會(huì)越來(lái)越好,越來(lái)越強(qiáng)大!